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使用时间 (TOU) 客户选择

如果您是支付分时 (TOU) 电价的住宅或小型企业客户,您现在可以选择从 2020 年 11 月 1 日开始改用阶梯电价。沙巴体育外围公司将于 10 月 13 日开始接受客户的请求,2020 年。

如果您已经熟悉使用时间客户选择并希望继续更改您的帐户,请从以下选项中进行选择:

选项 1 – 选择在线

Ottawa River Power 的在线客户选择门户包含一个方便的费率计划工具包,为您提供在线工具来查看和管理您当前的电费计划定价。

功能包括:

  • 根据您当前的费率计划查看您当前的使用情况。
  •  根据不同的费率计划比较您的使用定价。
  • 请求更改您的费率计划。

在开始之前,请准备好您的帐号。请点击以下链接访问门户:

Ottawa River Power’s – OEB 客户选择门户

我如何选择在线?

客户可以通过以下链接访问我们的在线门户以选择加入:

Ottawa River Power’s – OEB 客户选择门户

选项 2 – 填写选举表格

选举表格可以在计算机上或手工填写。

要下载选举副本,请单击以下链接:

客户选择 RPP 选举表

完成后,使用以下选项提交:

  • 添加为附件和电子邮件 [电子邮件保护]
  • 将副本寄到我们位于阿尔蒙特或彭布罗克的办公室

选项 3 – 致电办公室

请致电 613-732-3687 致电我们的办公室,与我们的一名员工讨论变更事宜。

如果您还不熟悉 Time-of-Use Customer 选择,以下是可能对您有所帮助的常见问题列表。

什么是使用时间 (TOU) 客户选择?

如果您是支付分时电价的住宅或小型企业客户,您可以选择从 2020 年 11 月 1 日开始改用阶梯电价。

如果您想继续支付 TOU 价格,则无需采取任何行动。

要从 TOU 转换为分层价格,您必须通过填写选举表格通知 Ottawa River Power。 Ottawa River Power 将于 2020 年 10 月 13 日开始接受选举表格。没有截止日期。您可以随时要求切换。

自 2020 年 6 月 1 日起,TOU 上的客户在一天中的所有时间都支付 12.8 美分/千瓦时的固定电价(称为 COVID-19 恢复率),政府将其作为应对措施的一部分实施。冠状病毒病大流行。该固定价格将于 2020 年 10 月 31 日结束。2020 年 11 月 1 日,安大略能源委员会 (OEB) 批准的 TOU 价格将取代固定价格。

什么是 TOU 价格?

对于分时电价,价格取决于您何时使用电力。

分三个 TOU 价格期:

  • 非高峰期,电力需求最低。此价格适用于工作日晚上和周末全天
  • 中峰,电力需求适中。这些时间段是在白天,但不是一天中最繁忙的时间。
  • 在高峰期,电力需求普遍较高。这是一天中比较繁忙的时间——通常是人们做饭、启动电脑、开炉子或空调的时候。

每个家庭和小企业都不同,但平均而言,安大略省的家庭在非高峰时段使用近三分之二的电力。

使用分时定价,您可以在可能的情况下将使用转移到较低的价格时段,从而帮助管理您的电力成本。

人们根据季节使用不同的电力,因此夏季(5 月 1 日至 10 月 31 日)与冬季(11 月 1 日至 4 月 30 日)的 TOU 价格时段不同。

什么是分层价格?

通过阶梯电价,您可以每月以较低的价格使用一定量的电力。一旦超过该限制(称为阈值),将适用更高的价格。尽管 2020 年 5 月至 10 月由于 COVID-19 是个例外,但对于住宅客户而言,阈值通常会随着季节变化以反映不断变化的使用模式——例如,冬季日照时间较少,一些客户使用电加热.

在冬季(11 月 1 日至 4 月 30 日),居民用户的 Tier 门槛为 1,000 千瓦时,以便家庭可以以更低的价格使用更多的电力。在夏季(5 月 1 日至 10 月 31 日),住宅客户的 Tier 门槛为 600 kWh。小型企业客户的 Tier 门槛全年为 750 kWh。

分层价格使您可以在一天中的任何时间以相同的价格灵活地使用电力,但如果您在当月超过阈值,该价格会发生变化。

TOU 和分层价格支付什么费用?

OEB 根据向 TOU 和分层客户提供未来 12 个月预计使用的电力所需的成本的预测来设定 TOU 和分层价格。 OEB 设置 TOU 和分层价格以恢复相同的预测平均供应成本。

OEB 根据管制价格计划 (RPP) 设定 TOU 和分级价格。 RPP 旨在提供稳定的定价、鼓励节约并确保客户支付的电力价格更好地反映支付给生产客户在家中或小型企业使用的电力的发电机的价格。

电力公司不得从电力销售中获利。

TOU 和分层价格多久设置一次?

OEB 通常会根据为管制价格计划中的住宅和小型企业客户提供预期使用的电力所需的成本估算,为 5 月和 11 月设定新的 TOU 和分层价格。

我会通过选择退出分时价格来省钱吗?

如果您从 TOU 价格转换为分层价格,则无法保证您会省钱。切换的总账单影响将根据您一个月消耗的电量以及白天的消耗时间而有所不同。

考虑改用分层价格?如需更多信息,请访问 www.oeb.ca/choice 并使用我们的账单计算器来比较如果您从 TOU 转换为分层定价,您的账单可能会是什么样子。

我需要做什么才能切换到分层价格?

如果您是 TOU 客户并且不想切换到分层价格,则无需执行任何操作。您将保持 TOU 价格。

如果您确实想切换到分层价格,请遵循以下规则。如果您以后想切换回分时价格,这些规则也适用。

  • 从 2020 年 10 月 13 日开始,Ottawa River Power 将在其网站上提供其选举表格,并向任何提出请求的客户提供。 Ottawa River Power 必须至少通过电子邮件或邮寄方式接受选举表格。还创建了一个在线门户,允许客户选择在线。
  • 您需要填写选举表格以通知 Ottawa River Power 您想要转换。该表格旨在就您需要提供的信息而言尽可能简单。填写表格时,您应该手头有最近的电费单,因为您将需要您的公用事业帐号。
  • 在收到您的选举表格后 10 个工作日内,Ottawa River Power 必须告诉您您的选举表格是否无法处理,并且必须解释原因(例如,如果您无权更改帐户,或者帐户可以未验证)。
  • 如果您的选举表格没有问题,Ottawa River Power 也有同样的 10 个工作日通知您何时可以开始按分层价格收费。
  • 从 TOU 到分层价格的切换只能在计费周期开始时生效。计费周期一般为 30 天左右,开始和结束日期会在您的电费单上注明。许多客户不是按日历月计费的,计费周期的开始可以是一个月中的任何一天。
    • 如果 Ottawa River Power 在该结算期开始前至少 10 个工作日收到该表格,并且您的表格没有问题(请参阅以上)。
    • 如果 Ottawa River Power 在您下一个计费周期开始前不到 10 个工作日收到您完整的选举表格,Ottawa River Power 可能仍然可以在您的下一个计费周期转换您。但是,如果 Ottawa River Power 不能这样做,Ottawa River Power 必须在此后的下一个计费周期开始时开始向您收取分层价格。
    • 由于价格转换只能在计费周期开始时生效,因此在您提供选举表格之日和您实际开始收取分层价格之日之间需要一些时间。
    • 即使您在 10 月底之前向 Ottawa River Power 提供了您的选举表格,您很可能至少会在一段时间内支付 TOU 价格——从 11 月 1 日到您的下一个完整计费周期开始(或计费周期)之后的一段时间,具体取决于您何时提供选举表格)。
    • 如果您已选择切换到分层价格,然后又决定恢复到分时价格,您可以随时执行此操作。上述过程适用。
    • Ottawa River Power 必须在开设账户时通知所有新的住宅和小型企业客户,他们可以选择分时电价或阶梯电价。
    • 几乎所有拥有智能电表并按 TOU 计费的住宅和小型企业客户都可以选择 TOU 和分层价格。一些住宅和小型企业客户需要按阶梯价格收费,因为他们的电表不能用于支付 TOU 价格。他们目前无法切换到 TOU 价格。
    • 如果您住在拥有独立电表的共管公寓或公寓,并且您的账单来自 Ottawa River Power 以外的公司,则您是单位分表供应商 (USMP) 的客户。 USMP 的客户也无法切换到分层价格。该决定只能由“主消费者”(即为该物业保留 USMP 的人)对整个建筑物做出。在大多数情况下,主要消费者是物业经理、房东或公寓董事会。
    • 从能源零售商处购买电力的客户支付合同中规定的电价。一旦他们离开他们的零售合同,他们将可以选择支付 TOU 或分层价格。有关能源合同的详细信息,请联系能源零售商。

如果我选择了分级价格,我可以切换回分期付款价格吗?

是的。如果您以后想切换回分时价格,则适用于切换到分层价格的规则也适用。从 TOU 到分层价格的切换只能在计费周期开始时生效。计费周期一般为 30 天左右,开始和结束日期会在您的电费单上注明。许多客户不是按日历月计费的,计费周期的开始可以是一个月中的任何一天。

所有客户都可以选择退出 TOU 价格吗?

TOU 上的任何客户都可以选择退出并支付分级价格

目前正在支付分层价格的客户此时无法切换到 TOU 价格,因为他们的仪表不能用于对 TOU 价格计费。

如果您住在拥有独立电表的公寓或公寓,并且您的账单来自电力公司以外的公司,则您是单位分表供应商 (USMP) 的客户。 USMP 的客户也无法切换到分层价格。该决定只能由主消费者对整个建筑物做出,他是为该财产保留 USMP 的人。在大多数情况下,主要消费者是物业经理、房东或公寓董事会。

我从安大略电力支持计划 (OESP) 获得每月信用额度。如果我改用分层价格,我会失去信用吗?

不会。您仍会收到积分。

我收到安大略省电力回扣。如果我改用分层价格,我会失去该回扣吗?

不会。您仍会收到积分。

我即将与一家新的电力公司签约。在我注册之前,公用事业公司是否会通知我可以在分时价格或分层价格之间进行选择?

是的。 Ottawa River Power 必须在设置帐户时通知所有新的管制价格计划客户,他们可以选择分时价格或阶梯价格。